Términos de Servicio

Última actualización: 17/02/2025

Bienvenido a human2human.ai (el “Servicio”). Al registrarse para obtener una cuenta o al utilizar nuestro Servicio de otra manera, usted (“Usuario” o “Usted”) acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio (los “Términos”). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar el Servicio.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o utilizar el Servicio, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad. Si acepta estos Términos en nombre de una organización, declara que tiene la autoridad para vincular a dicha organización.

2. Elegibilidad

Puede usar el Servicio solo si tiene al menos 18 años (o la mayoría de edad en su jurisdicción) y puede formalizar un contrato legalmente vinculante. Si utiliza el Servicio en nombre de una institución educativa u otra organización, declara y garantiza que está autorizado para hacerlo.

3. Descripción del Servicio

human2human es una plataforma impulsada por IA diseñada para facilitar experiencias de aprendizaje grupal, proporcionar retroalimentación en tiempo real y apoyar actividades educativas colaborativas. Las características pueden incluir:

• Herramientas de diseño de actividades
• Facilitación impulsada por IA
• Discusiones grupales y salas de trabajo (breakout rooms)
• Paneles de evaluación y análisis
• Integración con sistemas de gestión de aprendizaje externos (LMS)
• Nos reservamos el derecho de modificar o suspender, temporal o permanentemente, cualquiera o todas las funciones del Servicio, en cualquier momento, con o sin previo aviso.

4. Registro de Cuenta y Seguridad

• Creación de Cuenta: Para utilizar ciertas funciones, es posible que deba crear una cuenta proporcionando información precisa y completa.
• Responsabilidad de la Cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Acceso No Autorizado: Usted acepta notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

5. Conducta del Usuario

Uso Legal: Usted acepta utilizar el Servicio de conformidad con todas las leyes, regulaciones y pautas aplicables.

Actividades Prohibidas: Usted no deberá:

• Utilizar el Servicio para participar en cualquier actividad fraudulenta o ilegal.
• Publicar, compartir o transmitir contenido que sea ilegal, difamatorio, obsceno o de otro modo objetable.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar derivar el código fuente del software del Servicio, a menos que lo permita la ley aplicable.
• Interferir con la seguridad o el funcionamiento del Servicio.

Estándares de Contenido: Todo el contenido que envíe debe cumplir con las reglas establecidas en estos Términos, incluyendo el respeto a los derechos de propiedad intelectual y privacidad.

6. Suscripciones, Tarifas y Pagos

Planes de Suscripción: Podemos ofrecer varios niveles de suscripción (ej., Essential, Professional, Enterprise) con diferentes características y límites.

Facturación: Ciertas funciones pueden requerir el pago de tarifas. Al seleccionar un plan de pago, usted acepta pagar las tarifas de acuerdo con los términos especificados durante el proceso de pago.

Política de Reembolso: A menos que se indique lo contrario, las tarifas no son reembolsables. Podemos otorgar reembolsos a nuestra entera discreción en circunstancias excepcionales.

Cambios en las Tarifas: Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras tarifas o introducir nuevas tarifas en cualquier momento, notificándole con una antelación razonable.

7. Uso Basado en Tokens

Ciertas características (ej., facilitación por IA, retroalimentación en tiempo real) pueden utilizar tokens o créditos.

Asignación de Tokens: Cada nivel de suscripción incluye una asignación de tokens mensual especificada.

Excesos: Si excede su asignación mensual de tokens, es posible que deba comprar tokens adicionales o actualizar su plan.

Vencimiento: Los tokens no utilizados pueden caducar al final de un ciclo de facturación, dependiendo de los términos de su suscripción.

8. Propiedad Intelectual

Nuestra PI: Nosotros (o nuestros licenciantes) conservamos todos los derechos, títulos e intereses en el Servicio, incluyendo todo el software, marcas comerciales, logotipos y otro contenido proporcionado por nosotros.

Contenido del Usuario: Al publicar o enviar contenido en el Servicio, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir, modificar y mostrar dicho contenido con el único propósito de operar y mejorar el Servicio.

Comentarios: Cualquier comentario o sugerencia que proporcione sobre el Servicio puede ser utilizado por nosotros sin obligación ni compensación para usted.

9. Confidencialidad y Privacidad

Información Confidencial: Cualquier información no pública que nos revele y que esté marcada o identificada como confidencial será tratada con un cuidado razonable para proteger su confidencialidad.

Política de Privacidad: Nuestra recopilación y uso de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Servicio, usted acepta dicha recopilación y uso.

10. Exención de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO ESTÉ LIBRE DE ERRORES, SEA ININTERRUMPIDO O ESTÉ LIBRE DE COMPONENTES DAÑINOS.

11. Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO NOSOTROS, NUESTROS AFILIADOS O NUESTROS LICENCIANTES SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR (INCLUYENDO PÉRDIDA DE GANANCIAS O DE OPORTUNIDADES COMERCIALES) QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON SU USO DEL SERVICIO. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMO QUE SURJA O SE RELACIONE CON ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ LOS MONTOS PAGADOS POR USTED POR EL SERVICIO DURANTE LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES AL RECLAMO.

 

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a nosotros, nuestros afiliados, directores, funcionarios, empleados y agentes de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, juicio, laudo, pérdida o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con su uso del Servicio, su violación de estos Términos o su violación de cualquier derecho de terceros.

 

13. Terminación

Terminación por su parte: Puede cancelar su cuenta en cualquier momento comunicándose con nuestro equipo de soporte o utilizando las funciones de cancelación de cuenta, si están disponibles.

Terminación por nuestra parte: Podemos suspender o cancelar su acceso al Servicio en cualquier momento si determinamos que ha incumplido estos Términos o se ha involucrado en un comportamiento ilegal.

Efectos de la Terminación: Tras la cancelación, todos los derechos otorgados a usted en virtud de estos Términos cesarán inmediatamente, y deberá suspender todo uso del Servicio.

14. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico o publicando un aviso en nuestro sitio web. Su uso continuo del Servicio después de dichos cambios indica su aceptación de los Términos actualizados.

 

15. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [Jurisdicción], sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja en virtud de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en [Ubicación], a menos que la ley aplicable exija lo contrario.

 

16. Disposiciones Varias

Acuerdo Completo: Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al Servicio.

Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

No Renuncia: Nuestro fracaso para hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición.

Cesión: Usted no puede ceder ni transferir estos Términos ni ninguno de los derechos u obligaciones en el presente sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos o el Servicio, por favor contáctenos en:
Correo electrónico: contact@human2human.ai